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2016年あけましておめでとうございます!

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2015年あけましておめでとうございます!


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全日本不動産協会埼玉県本部にて、講演させて頂きました。

11月末になりますが(2014.11.27)、

全日本不動産協会埼玉県本部の皆様に講演をさせて頂きました。

店舗カイゼンに興味を持ち、わたくしを招いて頂けました協会と会員の皆様、

またご紹介頂きましたアットホーム株式会社の皆様に心から御礼申し上げます。

 

少々時間が経ちましたので、講演で感じたコト、御礼と共に・・・

これからのお店づくりの考え方をあらためてココに記させて頂きました。


リアルな店舗への悩みや興味は、ここ数年非常に増していると感じます。

いらして頂いた方々のお話しからも、店舗空間をどうカイゼンすれば良いか?

様々な課題が有るコトを実感しました。

 

急速に変化している今日このごろ、かつて商売はネット中心へと移行するのか?

と言われ考えられ、互いにライバル視していた時期もありましたが、

ネットが便利になればなるほどリアル店舗の重要性が増して来た・・・

いや、当然そうなるのでは・・・と常々思って来たコトを最近実感しています。

 

マーケティングの世界では、色々な概念と共に言葉が作られてきました。

ほんの少し前に目新しく語られていた言葉が、

気付くと誰も使わない懐かしいものとなっていたりします。

最近良く耳にするのは、マルチチャネルからオムニチャネルへ!といったコトです。

チャネルを増やすのではなく、すべてを統合し情報を一元化して考える概念です。

同じ組織内で、ネット部門や店舗部門などといった垣根は無いコトが前提となります。

 

私自身の消費行動等においても、スマホやネット環境を便利に使いこなせばこなすほど、

事務所のPCで買う、忙しい時は電車の移動中にスマホで注文、

時間があってしっかり確認したい時にはお店に行って直接買う。

またリアル店舗を悩ませ始めていると言われるショールーミングも・・・

これはお店で見て聞いて、その場や後でネットで買う行動ですね。

といったように、同じような消費をする場合でも、手段はその状況によってまちまちです。

 

成熟社会でモノやサービスが満ちている日本においては・・・

どこで何を売ったらいいのか?と悩むコトから、誰にどうやったら買ってもらえるのか?

と悩まなければいけなくなっているのが大きな流れだと思います。

当たり前のコトながら、それには徹底した顧客目線の発想が必要不可欠になるわけです。

なんだかんだ言っても、いままでは売り手都合の発想や手段が多く、

これからは本当の意味で?買い手が主導権を握る時代が来るのではないかと思います。

 

この度講演さて頂いた不動産業界は、お客様の生活や人生に大きな責任と影響を持つご商売です。

信頼はもちろんですが、お客様の立場に立ったわかりやすいコンサルティングが必要です。

ネットが、店が、といった発想では無く、

総合的な視点からのお客様メリットを是非考えて頂ければと思います。

リアル店舗が重要な位置づけになり、またそれが他社に明確な違いを出せる業界だと思います。

 

皆様の、なんらかの参考にして頂ければ幸いでございます。



ノットデザインスタジオ 関 孝之


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JAアメニティーハウス様及びお取引先の皆さまに、講演させて頂きました。

昨日は(2014.11.14)本厚木にて、

株式会社JAアメニティーハウス様及びそのお取引先企業の皆さまに、

2時間講演させていただきました。

とても熱心に聞いて頂けているという雰囲気が会場にあり、

話しているうちに、どんどん力が入ってくるのが自分でもわかりました。

会場にいらして頂きました皆さま、本当にありがとうございました。

 

講演後には中華料理店にて懇親会の席を設けて頂いており・・・

その場を瞬時に明るく出来る長嶋社長を筆頭に、皆さん気さくな方ばかりで会場の雰囲気が暖かく、

本当に美味しく楽しく笑いが絶えないお食事をとらせて頂きました。

また、この機会へと導いて頂きました、アットホーム株式会社の皆さまとも楽しい時間を作れました。

関係したすべての皆さまへ、心から御礼申し上げます。

今後とも、一人でも多くの方々のお役に立てますよう、引き続き努力して参りたいと思います。


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SERVICE&WORKページへ 4つのしごとを追加しました

店舗・商業施設へ ・狐塚自転車工房様 ・ハウスサポート様

 

グラフィックへ ・東洋時計様 ・生麦ジャンクション様

 

上記4つを、紹介させて頂きました


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ちゃんとプロモーションするとこうなる!

【ちゃんとプロモーションするとこうなる!】(京都、世界の観光地1位)

 

(転載:2014.07.03Facebookページ掲載分)

 

日本は、あらゆる面で、発信力が弱すぎます。いろいろな分野で、日本の潜在能力はとても高いのだから、もっともっと発信して、本当に良い物を世界に広めたいものです。

 

ただ、仕事を通じて、こんなにイイコト・イイモノ・・・もっと世に発信しましょう!と提案しても、「あえて強く言うものではない!」とか、「そこはお金を使う所ではない!」などと言われる事がとても多い。これが、まだまだ日本人のスタンダードなのか?と思わされます。

 

国内であっても、外資の参入が様々な業界にあり、彼らのメンタリティーは明らかに違う。だからこそ、日本らしさがあって本当に良いモノやサービスを、多くの人に知ってもらいたいと日々思います。

 

京都のコトは、良い例だと思います。真にナショナルなものこそ、インターナショナルになる!表現・発信次第ですよね。

 

「ボロを着てても心は錦」は、日本人の精神として素晴しいかもしれませんが・・・ボロを着てると話を聞いてもらえないし、表現しなければ心もわかって頂けません。また人の心を「察する」というのも、日本人の素晴らしい文化だと思いますが・・・「察してもらえる」と思うのはただの甘えになります。

 

あちこちに もったいない コト モノ ばかりです!

 

関連記事

京都、世界観光地ランキングで1位 “ただの古都ではない”と評されるその理由とは?

 

 

 

繁盛店・VMD・売れる店づくり・店舗カイゼンのコンサルタント

ノットデザインスタジオ(KNOT DESIGN STUDIO) http://www.knot.at/

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講演のご案内

インフォメーションページがありながら、いつもバタバタと案内させて頂かないままになってしまいスミマセン。。

直前になってしまいますが、9/10(水)下記の通りアットホーム様のビジネスセミナーにて講演させて頂きます。

アットホーム様の会員企業の皆さまは、参加可能となります。(申し訳ございませんが、今現在の空席情報未確認です)

なお、お申し込みは、アットホーム様へ直接お問合せ願います。


・演題:集まる店舗

・日時:2014.9/10(水)15:00~17:00(受付開始14:30)

・会場:アットホーム日比谷オフィス1F

 東京都千代田区内幸町1-3-2 内幸町東急ビル 地図はこちら

 

*10月に金沢市、11月に平塚市・さいたま市にて、講演を予定しております。

 詳細は、掲載可能な場合に、あらためて案内させて頂きます。


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夏のごあいさつ 2014

 

皆さまへ夏のごあいさつ・・・


楽しく思い出に残る

ステキな夏休みをお過ごしください


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2014年度日本版顧客満足度指数

2014年度日本版顧客満足度指数

(第1弾8業種)

こちら→http://goo.gl/6DxgDO

 

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ブランドアジア2014

ブランドアジア2014

調査結果が公表されました(2014.05.30)

 

さて、日本ブランドは?

詳細はこちら→日経BPコンサルティング

 

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